Versandkosten je Kategorie
Von 6,95 € für Zubehör über 37 € für E-Bikes bis 99 € für E-Lastenräder – transparent gestaffelt.
Fahrrad Kraus Kundenservice
Versand & Lieferung
Wir versenden dein neues E-Bike, Fahrrad oder Zubehör sicher und zuverlässig innerhalb Deutschlands. Jedes E-Bike wird vor dem Versand in unserer Fachwerkstatt geprüft, fahrbereit vorbereitet und transportsicher verpackt.
Kurz gesagt
Versand auf einen Blick.
Die drei wichtigsten Punkte, bevor deine Bestellung auf die Reise geht.
Lieferzeit 5–8 Werktage
Lastenräder benötigen 10–14 Werktage. Selbstabholung in Grevenbroich ist kostenfrei möglich.
Werkstattgeprüft vor Versand
Schraubverbindungen, Software und Probefahrt – jedes E-Bike verlässt uns in geprüftem Top-Zustand.
Versandkosten
6,95 €*
37,00 €*
99,00 €*
Transparent gestaffelt nach Produktkategorie.
Alle E-Bikes werden vor dem Versand in unserer Fachwerkstatt geprüft, fahrbereit vorbereitet und sorgfältig verpackt, damit sie sicher bei dir ankommen.
Zubehörartikel
Versandpauschale innerhalb Deutschlands.
E-Bikes und Fahrräder
Versandpauschale innerhalb Deutschlands.
E-Lastenräder
Versandpauschale innerhalb Deutschlands.
*Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. und gelten für den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Selbstabholung in unserem Fachgeschäft in Grevenbroich entfallen die Versandkosten.
Bitte beachte: Einen Versand auf die deutschen Inseln können wir aktuell leider nicht anbieten.
Lieferzeiten & Abholung
Wann kommt deine Bestellung an?
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Lieferfrist angegeben ist, gelten folgende Regellieferzeiten (Montag bis Freitag) nach Vertragsschluss.
E-Bikes, Fahrräder & Zubehör
5–8 Werktage nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei vereinbarter Vorauszahlung.
E-Lastenräder
10–14 Werktage nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei vereinbarter Vorauszahlung.
An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir sie in der Regel gemeinsam – die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Selbstabholung: Sobald deine Ware abholbereit ist, informieren wir dich per E-Mail und teilen dir die Abholmöglichkeiten in unserem Fachgeschäft in Grevenbroich mit. In diesem Fall entfallen die Versandkosten.
Qualität & Verpackung
01
02
Transportsichere Verpackung
Pedale werden abgeschraubt
Lenker wird quergestellt und leicht verdreht
Bei manchen Modellen: Bremsgriffe verdreht
Shifter & Displayhalterung ggf. nicht montiert
So kommt dein E-Bike sicher bei dir an.
Bevor dein neues E-Bike auf den Weg zu dir geht, wird es in unserer Fachwerkstatt sorgfältig vorbereitet – ganz gleich, ob du es online kaufst oder in unserem Fachmarkt bestellst.
Schraubverbindungen kontrolliert
Alle Schraubverbindungen werden kontrolliert und nachgezogen.
Probefahrt
Eine Probefahrt stellt sicher, dass Funktion, Schaltung und Bremsen einwandfrei arbeiten.
E-Bike Versand in ganz Deutschland
Für den sicheren Versand wird dein Fahrrad transportsicher verpackt und von einer zuverlässigen Spedition ausgeliefert:
Wir bitten um dein Verständnis, dass diese kleinen Anpassungen notwendig sind, um dein E-Bike bestmöglich zu schützen.
So wird’s gemacht
In wenigen Schritten wieder fahrbereit
Nach der Lieferung kannst du dein E-Bike mit wenigen Handgriffen wieder fahrbereit machen – wir zeigen dir wie:
Widerruf & Retoure
Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware
Versandkosten werden nicht erstattet
99 € Rücksendepauschale bei E-Bikes
Und wenn du dein E-Bike zurückschicken möchtest?
Solltest du mit deiner Bestellung doch nicht zufrieden sein, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten deiner Bestellung werden bei einem Widerruf nicht erstattet, und für die Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren wie E-Bikes berechnen wir zusätzlich eine pauschale Rücksendekosten-Gebühr von 99 €.
Noch Fragen?
Wir sind gerne für dich da.
Egal ob zu Lieferzeiten, Versandkosten oder deiner Bestellung – wir helfen gerne weiter.